La qualità dei servizi forniti da una società di servizi è il risultato di un percorso indirizzato alla soddisfazione dei clienti, al rispetto dell’ambiente, alla qualità del lavoro all’interno delle singole società del Gruppo, alla sicurezza delle attività svolte, alla risposta alle aspettative degli stakeholder operanti sul territorio.
Nell’ambito delle iniziative aziendali volte a migliorare la qualità dei servizi offerti ai clienti ed ai cittadini, Linea Gestioni ha promosso e continua a promuovere indagini di customer satisfaction finalizzate a rilevare il livello di soddisfazione, conoscenza e percezione dei servizi offerti al fine di effettuare una mappatura delle priorità di intervento e individuare le aree su cui avviare azioni di miglioramento.
